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口腔科緩慢復工僅接復診、急診機構斷臂自救行業洗牌在即2020年04月21日　07:00　　21世紀經濟報道　　唐唯珂　　除餐飲和院線行業外，醫療行業也受到新冠肺炎疫情影響。除餐飲和院線行業外，醫療行業也受到新冠肺炎疫情影響。疫情發生后，一方面，受接納病患人數減少、績效減少等影響，醫護收入也有所減少。另外，一些醫院自身資金緊張，適當調整了獎金系數及評定方式。在這其中，市場化較強的口腔診所首當其沖，受氣溶膠影響，純線下的口腔連鎖企業很可能要經歷一個更漫長的寒冬期，這也給整個口腔行業踩下剎車，加速行業洗牌。“口腔科本身社會辦醫較活躍，而復工難度也最大。目前社會辦醫的投資方分兩種，財務投資人和戰略投資人，當前可能會出現一輪投資退場，但長遠來看社會辦醫仍然具備長遠的發展空間。”廣州艾力彼醫院管理研究中心主任莊一強對21世紀經濟報道記者說道。口腔科艱難復工對比其他科室，口腔科的復工顯得尤為艱難。很多地區，醫美、口腔等專科醫療機構依然在被限制復工的名單內，有些地區要求民營口腔診所必須給每位患者做新冠肺炎核酸檢測。口腔治療過程中，高速渦輪牙科手機及口腔潔治器等專科設備在工作時會產生大量水霧、飛沫或氣溶膠，若有潛伏期患者在不知情的情況下就診并進行口腔診療操作，極易導致疫情蔓延——這才使得口腔行業的復產復工節奏慢于其他行業。“泰康拜博口腔在全國已布局200多家門店，經過結構調整之后，部分城市2月份零收入，整體相比去年同期出現降低。”泰康拜博口腔CEO朱正宏此前表示。此外，運營問題也困擾著民營診所。口腔機構的收入仍主要倚仗正畸、種植等高價值的消費類項目，如果僅是處理復診、急診，這顯然遠不能化解口腔連鎖所面臨的危機。“目前大量的口腔營業門診僅處理急診以及此前進行了種植、正畸、根管治療等復診客戶。而這些對于口腔診所來說并不是高利潤項目。”某民營口腔診所人員對21世紀經濟報道記者說道。對此，美維口腔CEO朱麗雅也曾表示，停診期間，公司只需付員工薪資，但開診后，房租、營銷費用、采購材料等一系列的費用接踵而來。新冠肺炎疫情也挫傷了部分中產階級的消費能力，正畸、種植這類高價格的項目需求將會大大降低。加速行業洗牌新冠肺炎疫情給整個口腔行業踩下剎車。過去幾年，口腔領域處于瘋狂擴張期，在資本的加持下，行業玩家們開啟跑馬圈地模式，從一地到多地，從診所到口腔醫院，風口之下的口腔連鎖化在2018年達到高潮。歡樂口腔CEO孫延曾對媒體回憶道，那時的歡樂口腔團隊恨不得遍布中國50個城市，但財務報表惡化的現實驚醒夢中人，快速擴張和異地復制帶來的是“營收不盈利”的陷阱。一方面，由于客戶對新品牌認知度較低，異地擴張門店投資回收期長。即使是大型口腔醫療連鎖機構，對于區域外的擴張也相對謹慎。口腔連鎖發展至今，純靠資金驅動擴張的企業基本都鎩羽而歸。在現代根管治療、烤瓷牙等技術陸續在國內引進和推廣時，口腔行業就曾引發過連鎖熱潮。佳美口腔在2007年獲得融資后的兩年里，曾將門店從幾十家擴張到近百家，而后因大規模虧損，資金吃緊，連鎖門店很快迎來關門潮，于是其又重新將“根據地”收縮回北京；泰康拜博口腔是國內通過自建或收購門店達成規模化發展的頭部企業，不過至今也僅200多家門店。另外，口腔門診的成本高昂，其中租金、醫生、采購、營銷是主要成本項。一般一個牙醫與牙椅的配比是1：1.5，隨著口腔機構數量增多，市場對于牙醫的需求猛增，但市場上牙醫缺口依然很大。據衛生統計年鑒的數據，截至2016年12月底，中國口腔職業醫師總數（含助理）共計167000人，中國平均每10萬人口只有12個牙醫覆蓋，而英國同口徑人數是中國的4.5倍，美國則達到5.2倍。在供不應求的供需關系下，牙醫薪資也水漲船高，此前即有民營診所在醫生薪資方面，月支出達500萬。此外，為解決獲客問題，口腔機構的營銷投入費用大幅攀升，大概占總營收的15-25%。控制成本是所有連鎖機構需要做的事。然而，在控制成本上，大型的連鎖機構不一定有優勢，拿材料來說，連鎖機構一般是統一且正規的進貨渠道，但單體診所所需的材料少，渠道也更加靈活，水貨的價格與一般正規渠道價格之間存在較大差異。為了解決這些行業問題，有些機構不得不斷臂自救，出售一些成本居高不下的門診，來降低企業損失，而一些走得比較靠前的口腔連鎖已經在尋找新的連鎖模式。返回21經濟首頁

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