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最新消息| 什麼是crm系統?CRM系統對企業有什麼重要性?(CRM是什麼啊) | 2024-05-15 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.baidu.com/link?url=S_n83UjzNCPmnNJ3jtp52YM-3SY6sMJ07sl3V1FJQPgoLKiSEbxZ0aBXcEN-GRJjCYIyFjCdV0S6Xxzh6EFP4lIB51BIxiPL76M6DHVuw9y" 什麼是crm系統？對企業有什麼重要性？CRM是什麼啊nnCRM系統指客戶關系管理系統，是企業與客戶之間建立聯系、維護關系、促進交流的一種管理方式。nn它將客戶的信息、互動歷史、反饋意見、購買行為等多方面數據進行集中管理和分析，以達到更好地了解客戶需求、提高客戶滿意度、提升銷售業績等目的。nnCRM系統對企業來說至關重要，我們以簡道云CRM客戶管理系統為例，來看看CRM系統對于企業具體有哪些價值。nn一、CRM系統對于企業的重要價值nn官網：http:s.fanruan.com3eyoinn1、促進客戶滿意度和忠誠度nn簡道云CRM系統具備360°客戶畫像，客戶分層精細管理、售后服務等功能，并且可以利用【自定義字段】按需調整客戶信息采集需求，能夠幫助企業更好地了解客戶需求和反饋，從而針對客戶的痛點進行改進和優化，提供更好的產品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度。nn2、提高銷售業績nn銷售過程管理是企業銷售工作中的重要環節，簡道云CRM系統可以幫助企業更好地跟進銷售機會，提高銷售效率。篇幅有限，我們抽取幾個功能來給大家詳細講解下：nn商機管理nn商機管理記錄了銷售預測金額、預計成交時間、銷售成功概率等一系列銷售重要信息，還能進行產生商機客戶統計、商機協作競爭分析等綜合管理。能夠幫助企業實現商機過程的全面管理和控制，能夠有效分析客戶價值，輔助銷售維護客情關系。nn在簡道云「CRM客戶管理條件 >> 客戶及商機管理」處，點擊「商機」，即可進入商機表頁面，可以進行添加、刪除、查看商機，設置商機負責人與協作人等操作。nn工商信息認證nn工商信息認證是指，在線索表和客戶表中錄入客戶名稱時，自動搜索工商信息庫中的認證企業，可查看其詳細信息，并將內容回填至表單中，對客戶真實性、正規性有快速判斷，提升客戶跟進有效性。nn跟進計劃與跟進記錄nn跟進計劃是為實現銷售目標而制定的對客戶的跟進規劃和工作安排。制定好跟進計劃，不僅能幫助銷售人員合理管理客戶信息，讓工作有條不紊地進行，還能讓協作人更好地配合工作。nn在簡道云「CRM客戶管理條件 >> 客戶及商機管理」處，點擊「跟進計劃」，即可進入跟進計劃表頁面。nn跟進記錄表整合了市場營銷活動中的跟進情況，是銷售和客戶溝通的記錄。跟進記錄支持銷售的網絡跟進、當面拜訪跟進、銷售機會跟進、合同訂單跟進等，方便查看對客戶的動態記錄，避免錯過有機會的客戶。 關鍵字標籤：電子簽核優點 |
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